预约方式
拨打咨询电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测），客服会记录基本信息，并根据检测类型告知注意事项。也可通过分站域名zunyibozhou.cn9y.com在线预约，填写表单后工作人员会在1小时内回电确认。预约时无需提供真实姓名，可匿名。
采样地点与上门服务
采样点位于贵州省遵义市播州区桂花桥街道遵南大道644号，工作时间周一至周日8:30-18:00。如需上门采样，请提前预约，工作人员会携带采样工具和知情同意书上门，覆盖播州区所有街道和乡镇。上门服务需支付适量交通费（不包含在检测检测服务信息内）。
报告获取
检测完成后，报告可通过以下方式获取：加密电子版发送至预留邮箱；纸质版邮寄（顺丰到付）；或自行前往采样点领取。报告包含详细检测结果和解读，如需遗传咨询，可单独预约。所有报告仅限委托人本人获取。
售后支持
如对报告有疑问，可拨打400-8381-255咨询，遗传咨询师免费解读一次。若样本不合格，实验室会免费提供新采样包并重新检测。检测结果如有争议，可申请第三方复核（检测服务信息自理）。隐私保护贯穿全程，数据加密存储。
常见问题
- 检测前需要做什么准备？ 根据检测类型准备，如无创产前需B超单，遗传检测需病史资料。
- 可以取消预约吗？ 采样前可免费取消，采样后如需终止检测，需扣除已产生的成本。
- 报告丢失怎么办？ 可向客服申请补发，提供委托人信息和密码，免费补发一次。
遵义播州本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。